Política de reembolso

Para las compras a distancia realizadas por consumidores en España, salvo que resulte aplicable una excepción legal, podés ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo.

Para solicitar una devolución, escribinos a info@quantumbowls.com indicando tu número de pedido y tu decisión de desistir. Te responderemos con las instrucciones de devolución.

El producto deberá devolverse con sus accesorios y embalaje original, en condiciones adecuadas. El cliente solo responderá de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.

Salvo que el pedido sea defectuoso, dañado o incorrecto, los costes directos de devolución corren a cargo del cliente cuando así se haya informado antes de la compra. Si procede el desistimiento, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, sin demora indebida y dentro del plazo legal aplicable. Quantum Bowls podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Si recibís un producto dañado, defectuoso o distinto del pedido, escribinos a info@quantumbowls.com con el número de pedido y fotografías. Recomendamos contactarnos dentro de las 48 horas para resolverlo más rápido; esta recomendación no limita los derechos legales aplicables.

Esta política no limita los derechos imperativos que puedan corresponderte como consumidor.