Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre los cuencos de cuarzo
¿De qué material están hechos los cuencos?
Nuestros cuencos de cuarzo están hechos de cuarzo de alta pureza y calidad premium.
Qué set me conviene
Las notas y medidas varían según el set; puedes consultarlas en su ficha. Compara tamaños, accesorios y precio en todos los sets. Si tienes otros instrumentos, cuéntanos sus notas y te orientamos.
Qué incluye cada set
Encontrarás la cantidad exacta de cuencos, aros, baquetas y bolsas de transporte en la ficha de cada set. No todos incluyen los mismos accesorios.
Cómo puedo escuchar el sonido
En la tienda encontrarás vídeos auténticos de clientes y de cuencos en uso.
Cuánto tarda el envío
Para los destinos europeos disponibles para cada producto: Preparamos tu pedido y realizamos el control de calidad de cada cuenco durante 3–4 días hábiles. Al despacharlo, recibirás el número de seguimiento. Recibirás tu compra en un máximo de 11 días hábiles en total desde el pedido: 3–4 días hábiles de preparación y hasta 7 días hábiles de transporte, de lunes a viernes. Consulta los detalles de envío y soporte.
¿Qué afinación tienen los cuencos?
Consulta la afinación indicada en la ficha de cada producto. Si buscas una afinación particular de 440 Hz o 432 Hz, escríbenos para confirmar las opciones disponibles. Cuando se indica 432 Hz como referencia de afinación del La, cada cuenco mantiene su propia nota y frecuencia.
Si llega roto, Quantum responde
Si un cuenco llega roto durante el transporte, lo reemplazamos sin coste para ti, incluido el envío de reposición. Es nuestro compromiso directo como marca. Escríbenos a info@quantumbowls.com con el número de pedido y fotos del cuenco y del embalaje. No es obligatorio grabar la apertura del paquete.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Tienes 14 días desde la recepción para comunicar tu desistimiento. El coste de devolución por cambio de opinión corre a cargo del comprador. Consulta la política de devoluciones para conocer el procedimiento.
¿Qué garantía tiene mi compra?
Los productos nuevos cuentan con 3 años de garantía legal de conformidad para consumidores en España. Esta garantía se suma a nuestra cobertura de rotura durante el transporte. Ver condiciones.
