Palautuskäytäntö
14 päivää aikaa päättää rauhassa
Jos ostat kuluttajana Espanjassa, voit ilmoittaa päätöksestäsi palauttaa tilaus 14 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilmoittamatta syytä, lukuun ottamatta laissa säädettyjä poikkeuksia.
Näin pyydät palautusta
Kirjoita osoitteeseen info@quantumbowls.com ja ilmoita nimesi, tilausnumerosi sekä päätöksesi peruuttaa kauppa. Annamme sinulle ohjeet ja palautuksen vastaanotto-osoitteen. Voit käyttää tätä tekstiä: ”Ilmoitan päätöksestäni peruuttaa tilauksen [numero] kauppa. Tilaus on vastaanotettu [päivämäärä]. Nimi: [nimi]. Päivämäärä: [päivämäärä].”
Palauta tuotteet 14 kalenteripäivän kuluessa päätöksesi ilmoittamisesta. Liitä mukaan niiden tarvikkeet ja suojaa tuotteet asianmukaisesti; suosittelemme säilyttämään alkuperäispakkauksen. Vastaat vain sellaisesta arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Kulut ja maksunpalautus
Jos palautat tuotteen muutettuasi mielesi, vastaat palautuksen välittömistä kuluista. Jos tuote on viallinen, vahingoittunut kuljetuksessa tai väärä, Quantum Bowls vastaa asiaankuuluvista kuluista.
Palautamme maksun samalla maksutavalla ilman kuluja 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun ilmoitat meille kaupan peruuttamisesta. Voimme pidättää maksunpalautuksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet tai todisteen niiden palauttamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Maksunpalautus sisältää mahdollisesti veloitetut vakiotoimituksen kulut; se ei sisällä asiakkaan valitsemien erityisten toimitustapojen lisäkuluja.
Quantum-turva kuljetuksessa rikkoutumisen varalta
Jos äänimalja saapuu rikkoutuneena, vaihdamme sen sinulle maksutta, ja myös korvaavan tuotteen toimitus on maksuton. Kirjoita meille ja liitä mukaan tilausnumero sekä valokuvat äänimaljasta ja pakkauksesta. Suosittelemme ilmoittamaan asiasta ensimmäisten 48 tunnin aikana käsittelyn nopeuttamiseksi; tämä ei rajoita oikeuksiasi. Et tarvitse videota pakkauksen avaamisesta.
Lakisääteinen virhevastuu
Espanjassa kuluttajille myytäviin uusiin tavaroihin sovelletaan 3 vuoden lakisääteistä virhevastuuta toimituksesta alkaen. Jos havaitset virheen, ota meihin yhteyttä, jotta voimme järjestää lain mukaisen ratkaisun: korjauksen tai vaihdon sekä tarvittaessa hinnanalennuksen tai kaupan purun.
Virhevastuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat iskuista, putoamisista tai epäasianmukaisesta käytöstä toimituksen jälkeen. Kuljetuksessa rikkoutumisen varalta annettu turva koskee vahinkoja, jotka syntyvät ennen tilauksen vastaanottamista. Mikään näistä ehdoista ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.
