Refund policy

Política de Reembolso - Quantum Bowls

En Quantum Bowls, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra excepcional. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, revisa nuestras condiciones de reembolso:

🔹 Plazo para solicitar un reembolso
Puedes solicitar un reembolso dentro de 7 días desde la recepción del producto.

🔹 Condiciones para el reembolso

• El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el empaque intacto.
• No se aceptan devoluciones de cuencos de cuarzo con daños por uso indebido o mal manejo.
• Si el producto llegó dañado o con defectos de fabricación, comunícate con nuestro equipo dentro de 48 horas desde la entrega.

🔹 Proceso de solicitud
1️⃣ Envíanos un correo a infoquantumbowls@gmail.com con tu número de pedido y motivo de reembolso.
2️⃣ Adjunta fotografías del producto en caso de daño o defecto.
3️⃣ Te responderemos en un plazo de 3 días hábiles con los siguientes pasos.

🔹 Reembolsos y tiempos

• Si la devolución es aprobada, se reembolsará el monto a tu método de pago original en 5 a 10 días hábiles.
• Los costos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos dañados o incorrectos.

📌 Si tienes dudas, estamos aquí para ayudarte! Contáctanos en infoquantumbowls@gmail.com